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※会員登録いただかなくても、お買い物ができます。

ご注文の流れ

STEP1商品を選択する

• ショッピングページよりお気に入りの商品をお探しください。
• お気に入り商品が見つかりましたら、その写真またはタイトルをクリックすると商品の詳細ページをご覧頂けます。

STEP2商品を買い物かごに入れる

• 購入したい商品が見つかりましたら、オプション・数量などをご指定後に『買い物かごに入れる』ボタンをクリックします。

STEP3かごの内容を確認する

• 買い物かごのページにご選択頂いた商品が入っているかご確認ください。
• 他にも購入したい商品がある場合には『買い物を続ける』ボタンをクリック。
• 買い物かごに入れた商品をリセットしたい場合には『かごの中身を空にする』ボタンをクリック。
• 全てのお買い物が終了し、注文したい場合には『ご購入手続きへ進む』ボタンをクリック。

STEP4商品を注文する

すでに会員のお客様

• メールアドレスとパスワードを入力して『ログイン』をクリックしてください。

はじめてご利用のお客様

• お客様のお名前・ご住所・お支払い方法・ご希望の発送方法などの『お客様情報』を説明に沿ってご入力ください。
  同時に会員登録をご希望のお客様は、「会員登録する」にチェックを入れてください。
  会員登録せずにお買い物されるお客様は、「会員登録しない」にチェックを入れてください。

STEP5注文商品を確認する

• 最終的なご注文商品の商品名・価格・合計金額をお確かめの上、『注文内容を確定する』ボタンをクリックしてください。
  修正したい場合は、『注文内容を修正する』ボタンをクリックしてください。『お客様情報』入力ページに戻ります。

STEP6ご注文の完了&確認メールの送信

• ご注文処理が完了しますと、ご登録されたメールアドレスに『ご注文確認メール』が自動で送信されます。確認メールが届かない場合には、メールアドレスが間違っているか、正しく処理されていない可能性がありますので、お手数ですがkikaku01@jaiga.or.jpまでご連絡ください。

お届け・送料について

注文成立後、一週間以内又は希望日時にお送りします。

配送業者

当店の配送は、ヤマト運輸株式会社を利用しております。その他の配送方法はお受けいたしかねます。

配送料金

原則送料無料ですが、商品によっては送料が発生します。
商品のページにて、送料表をご確認ください。
また、 離島など、地域により別途追加料金が発生する場合もございます。ご了承ください。

お届け日の指定

• 配送日のご指定は、ご注文日より7日以降20日以内でご指定ください。
• 最短での到着を希望される方は、到着日は指定せずにご注文ください。
  ※アルコールを含む商品をご注文の方で年齢が確認できない場合、受注生産の商品をご注文の場合、長期休業中、天候の不順、ご注文が殺到している場合などの事情によって、到着日のご希望に添えなかったり、到着までにお時間をいただく場合がございます。お届け日をご指定の際には、余裕をもってご注文ください。

お届け時間の指定

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時から指定いただけます。

お支払いについて

代金引換

業者名：ヤマト運輸株式会社

• 商品到着時に商品代金＋送料＋手数料を配送員にお支払いください。
  代引手数料はお客様負担となります。
  

  代引手数料
  1万円未満	330円
  1万〜3万円未満	440円
  3万〜10万円未満	660円
  10万〜30万円	1,100円

• ご注文者様と配送先が異なる場合は、代金引換をご利用いただけません。

口座振込

• お支払い総額は、商品代金＋送料です。送料および振込手数料は、お客様負担となります。
• 入金確認後、商品を発送いたします。
  

  振込先
  伊賀ふるさと農業協同組合　上野北支店　普通　8043151 口座名義　Aコープ統括店（エーコープトウカツテン）

キャンセル・追加・返品・交換について

キャンセル・変更

当サイトの注文フォーム、またはお客様からの注文のメールを受け取り、こちらから確認のメールを送信した時点で注文成立とさせていただきますが、下記の場合はキャンセル扱いとなります。
・代金引換：ご依頼者にメールを送信できなかった場合。
・口座振込：一週間以内に入金が無かった場合。
また、表示価格の間違いや取り扱いが終了した商品の注文も、ご注文を取り消しさせていただきます。

返品・交換

商品は到着後速やかにご確認ください。
品質管理には注意しておりますが、万一お気づきの点がありましたらご連絡ください。商品の配送中の事故、商品自体に不良部分があった場合は、納品より一週間以内にご連絡いただければ返品・交換をさせていただきます(送料など当組合負担)。返金はできません。
ただし、農畜産物の品質の相違・鮮度に関しましては、生ものであること、配送中やお客様での保管状況により変化が大きいことにより判断が難しいため、返品には応じることができません。
また、お客様によるご注文の間違い、ご都合による返品には応じることができませんのでご了承ください。

ご贈答について

「贈答対応」の商品は、商品にのし・包装ができます。ご注文の際にお伝えください。
のし・包装をした商品は、送り箱（ダンボール）に入れて発送いたします。
紙袋をご用意できます。必要な方は備考にお書きください。
ご注文者様と配送先が別の場合、代金引換はご利用いただけません。また、納品書がご入用な方はご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。商品発送時にご注文者様にお送りさせていただきます。

のし

• のしは慶事用の紅白（蝶結び、結び切り）と弔事用の黄黒（結び切り）がございます。
• 表書きは「無地」「御祝」「内祝」「御中元」「暑中見舞」「残暑見舞」「御歳暮」「御年賀」「寒中見舞」「御霊前」「御仏前」「御供」「志」などの他、ご希望があれば備考にお書きください。
• のしのかけ方は、「内のし」「外のし」をお選びいただけます。特にご指定がない場合は「内のし」にさせていただきます。

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